我们店铺的订单已经核销成功，但是无法提现。咨询小商铺助手后回复：这笔订单核实是已经完成了的，并且店铺没有违规。核实后是因为店铺是组件版1.0的，请咨询小程序客服。

店铺名称: 万颐养老 AppID: wx501b2afd37046cdb

订单编号：3207360344573872128

请问：这个事情应该怎么处理？