小程序管理员扫码登录小程序后台（网址：https://mp.weixin.qq.com/），设置--基本设置--下滑找到暂停服务，点击恢复服务，小程序管理员扫码即可恢复。

这个是小程序开发者自行在后台暂停小程序服务，联系小程序的客服。