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门店小程序 添加的视频无法播放和展示

我现在遇到一个问题,关于门店小程序的问题,目前遇到的问题是有两个:


  1. 附近小程序:展示按附近定位有bug 明明定位就在附近10M左右,但是附近小程序找不到,要通过点定位位置定位到一个远的地方可以在附近小程序中找到我申请的门店小程序,至少定位20公里以上!

2.门店小程序中视频无没展示播放

公众号后台明明有视频,而且也是预览成功的,但是通过附近小程序点进去无视频。奇怪!


如果直接搜索小程序单独能找到我的门店小视频,能看到视频播放的模块,但是此视频不能播放!我找不到任何帮助,很奇怪的现象。


而且我通过删除门店,重新提交或者编辑门店,视频那个地方会默认显示为错误的样式?就是更说明视频第一次传完提交后,审核过后。这个视频就是有问题。可是我都是正常通过公众号后台上传,经过微信公众号的转码,审核通过后才可以选择的视频。。 以下为后台的实际截图情况:



最后一次编辑于  2019-06-07
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6 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-06-10

    你好。关于附件小程序的问题,请先取消展示后再操作删除该门店小程序,建议到腾讯地图进行商户标注,标注成功后同步地点需要大概两周时间,请耐心等候两周时间再重新申请门店小程序审核,若门店小程序审核通过后问题重现请反馈重新提交门店小程序审核通过后,若问题重现请提供最新操作时间以及页面截图反馈

    2019-06-10
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  • 在飞的鸟
    在飞的鸟
    2019-12-19

    我也是这个问题,我重新把视频转码后再上传也是一样。。

    2019-12-19
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  • 首佳软件lee
    首佳软件lee
    2019-11-28

    同样的问题.  视频无法播放.

    2019-11-28
    赞同 1
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  • Richie™
    Richie™
    2019-06-10

    无人处理解答????

    2019-06-10
    赞同 1
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    • 小程序技术专员-洛克
      小程序技术专员-洛克
      2019-07-04

      请提供一下小程序 appid

      2019-07-04
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    • 在飞的鸟
      在飞的鸟
      2019-12-19
      请问需要如何解决呀??
      2019-12-19
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  • Yeah~ 
    Yeah~ 
    03-26

    我的也是这个问题,试了很多次换了视频也是无法播放,显示灰色的一块

    03-26
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  • 翰林皮工坊
    翰林皮工坊
    02-22

    现在你的门店小程序视频能播放了吗?

    02-22
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