小程序在用户确认用户协议和隐私的情况下，需要获取用户相关信息用于会员信息匹配和注册，如不进行授权用户无法使用会员资产；

其中用户下单堂食或配送也需要获取用户手机号用于订单识别，以上行为并未强制用户授权或强制用户无法浏览页面。

目前两次申诉均为通过，无法进行申诉，如何处理？谢谢