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微信公众号如何解决用户发消息过来,后台就显示10天内未与用户互动的问题?

用户新关注的公众号,点击自定义菜单,将信息发送到微信公众平台客服后,我们回复就会出现这样的问题,有时候是48小时内未互动、有时候是10天内未互动这样的问题。有时候用户一发消息过来,我们就直接提示 对方48小时内或者10天内未与你互动的问题。

大家有遇到这个问题吗?有什么办法解决吗?

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