技术运营专员，辛苦了，我咨询一个公众号比较纳闷的事情，公众号原创碰到投诉，那么去申诉的时候碰到两个通道，一个是文章通知中心里面有“申诉”，这个是对应被投诉文章直接点击申诉，填完资料可以上传，

另外一个是老的方式，在公众号页面左下部“侵权投诉”，点击后要填写比较多的细节，包含投诉单号，身份证，还有资料签字上传。

这里面我碰到一个问题：后台看不到被投诉记录，查通知中心投诉单号目前都是20位数（字母+数字），不是以前的8+1数字，所以这个通道基本因为单号不对而申诉不了。

综上所述，请问申诉以哪个为准。涉及到信息到达准确性，目前只能用通知中心里面申诉方式。