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物流服务中的同城配送已经在年初下线,但是春节前的充值款项到现在没有退到账户,请问哪里可以申诉?

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多次在平台咨询,没有人帮忙解决,打客服电话也无效,虽然钱没多少,但是这种不经商量,直接吃钱的行为着实让人无法接受,关键是下线前后台竟然显示已退,可是实际账户没有退款记录和实际打款操作,谜之操作。

25年初发生过但是好在春节前给补发了,26年这次直接不补发,然后不了了之。


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2 个回答

  • 社区运营--糯米
    社区运营--糯米
    05-14

    你好,问题在处理了,需要一些时间,辛苦耐心等待一下

    05-14
    有用
    回复 1
    • 小鹰
      小鹰
      06-17
      请问还要多久,可以给准确时间吗,一年够吗?
      06-17
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  • 小鹰
    小鹰
    05-14

    在线客服一直让我在开放社区发帖,不提供任何人工或其他渠道来申诉,我从春节前就发帖,有的贴被回复了几下然后不了了之,有的贴被删除,有点贴石城大海,我不知道这种无视用户经济利益,不管不问是不是很普遍?

    如果还是没有解决,我不介意,每天一贴,记录我的讨债路程,拍个短视频系列火一把。

    05-14
    有用
    回复 1
    • 元宝@襄阳房产网
      元宝@襄阳房产网
      05-14
      唉 一样,有问题居然找不到人工客服,全是AI客服回答,电话打不进去,没法申述或者申述驳回。
      05-14
      1
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