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小程序客服微信已更新头像，客服消息还是原来的头像

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3 个回答

  • 泡泡
    泡泡
    2021-08-05

    头像被缓存了，换个手机试下就看到新头像了。如果用户和这个客服之前没聊过，也会看到新头像。

    2021-08-05
    有用
    回复 1
    • 元
      元
      2021-08-05
      换手机可以，手机自带清除微信缓存功能不行
      2021-08-05
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  • ㅤ
    ㅤ
    2021-08-05

    这个可能是客服头像缓存了


    2021-08-05
    有用
    回复 1
    • 元
      元
      2021-08-05
      手机清除微信缓存也不行，可能要删除微信的数据才行，换个手机登录，头像显示正常
      2021-08-05
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  • 、 无所谓
    、 无所谓
    2021-08-05

    小程序缓存或服务器缓存，尝试清理一下再试试


    2021-08-05
    有用
    回复 2
    • 元
      元
      2021-08-05
      把小程序删除了重新打开也一样，清理微信缓存也没效果
      2021-08-05
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    • 元
      元
      2021-08-05
      更换头像前联系过客服的，头像不变，更换头像后联系客服，小程序客服头像会显示最新的
      2021-08-05
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