APP端微信客服，发送信息给用户，调用API接口（https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/kf/send_msg?access_token=）

，回调成功（{

"errcode": 0,

"errmsg": "ok",

"msgid": "30d8683afd3b58975d1eb48cd8493cb4"

}），但是用户收不到信息？