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政务微信公众号更换管理员提示姓名、身份证和微信号三者不一致?

政务微信公众号更换管理员,老管理员扫码后新管理员再扫码,弹出提示框显示姓名、身份证和微信号三者不一致,怎么解决?没有弹出示例的第三步填写新的身份信息、手机号

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