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百世快递偶尔几单没有收到服务通知也没有消息推送,查询运单轨迹返回空?

其他的单子都没问题,上线发了几百单,偶尔出现几单这样的,没更新运单状态客户微信也没收到服务通知,想问问是啥原因呢?

最后一次编辑于  09-09
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3 个回答

  • 覃阳峰
    覃阳峰
    09-09



    09-09
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  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    09-09

    麻烦提供下复现的运单号以及具体时间点

    09-09
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    • 覃阳峰
      覃阳峰
      09-09
      运单号:51795286808540 8月2号下的单
      09-09
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    • 覃阳峰
      覃阳峰
      09-10
      大佬,有结论了吗,我们这边很多单都是这样的
      09-10
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    • Lemon酱🍋
      Lemon酱🍋
      09-17回复覃阳峰
      您好呀,我们反馈给百世了,但是由于是8月初期下的单,已经查不到日志了,如果近期有类似情况的订单,劳烦再把运单号发给我们看下,我们第一时间帮你定位问题
      09-17
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      09-17回复覃阳峰
      有最近的单子吗?这个百世那边拉不到日志了
      09-17
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    • 覃阳峰
      覃阳峰
      09-17
      51820857708373 , 51820851708174 , 51820852708875
      09-17
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  • 天魔&龙魂
    天魔&龙魂
    09-09

    是不是内存告警了,我们用极光聊天发送失败时候【有几条】,查日志是内存告警给处理了

    09-09
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    • 覃阳峰
      覃阳峰
      09-09
      我是调用微信小程序物流助手下单成功了,也发货了,客户都已经收货很久了,但是没有运单轨迹更新消息推送,调用主动查询logistics.getPath也没有消息或者消息不全
      09-09
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