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点开公众号模板消息-【收到新发票提醒】,跳转到了空白页面,页面显示”系统繁忙,请稍后重试“?

用户点开公众号-【收到新发票提醒】,跳转到了空白页面,页面显示”系统繁忙,请稍后重试“。用户进入卡包也找不到这张发票。

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    06-28

    你好,重新打开微信进入该模板消息是否正常?进入我-卡包-票证-发票看看是否有发票,或者打开微信发票助手小程序查看是否有发票。

    06-28
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    回复 9
    • 苗樱
      苗樱
      06-29
      重新进入该模板消息多次仍无显示,进入我-卡包-票证-发票查不到这张发票。
      06-29
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    • Summer✨
      Summer✨
      06-30回复苗樱
      还请提供公众号appid,模板id,请求包,返回包,下发时间等信息,我们排查下。
      06-30
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    • 苗樱
      苗樱
      07-15回复Summer✨
      用户微信号:RWB1314520 用户微信版本号:7.0.16 用户手机型号及版本:vi NEX手机 接收模板消息的公众号appid:wxb2e635531082a358 用户上报日志的时间:2020/7/15 16点49分 问题描述:用户收到公众号的-【收到新发票提醒】,但用户进入卡包-票证-找不到这张发票。麻烦跟进处理,谢谢~
      07-15
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    • 苗樱
      苗樱
      07-15回复苗樱
      这是一个类似问题,麻烦看一下
      07-15
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    • 苗樱
      苗樱
      07-15回复苗樱
      下方是该用户的手机型号
      07-15
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  • 苗樱
    苗樱
    07-15

    07-15
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