我们为政府开发养老相关的小程序，主要围绕为老服务一键通的不同场景为老人提供服务，老人以视频方式联系运营中心提出需求，运营中心对接周边服务咨询为老人提供转介服务。如便民咨询、养老政策、辅助订餐、辅助出行、家政保洁预约、情感沟通等。在这个视频过程中我们后台集成了相关功能，比如根据老人视频中提出的需求后台会实时创建对应工单及工单后续服务等。

所以需要实时音视频播放录制权限，但是在权限审核的一级、二级类目中并没有和养老项目的类目，其他类目我们也没有对应资质文件。请问这种情况下如何才能开放这两块的权限呢。