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最近小程序后台新增了一个【交易评价】怎么处理?

请问该评价的入口在哪? 用户什么情况下能评价 ? 怎么样修改评价? 评价有什么影响体现在哪?

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2 个回答

  • Rachael
    Rachael
    2023-03-01

    你好,商家。回复下这两个疑问哈

    一、评价入口?

    1)平台根据一定的邀请规则,对在该小程序有订单的“常买用户”下发评价邀请。

    2)支持部分灰度用户,在该小程序有交易订单的前提下,主动写评价。

    二、如何修改差评?

    商家在mp后台确认和解后,平台会询问用户是否满意、以及是否愿意改评,但是最终是否改评属于用户自身的权利。




    2023-03-01
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    • Huang月亮
      Huang月亮
      2023-06-28
      您好,我是第三方营销服务商,使用了微信小程序让用户购买了我们平台的一些商家优惠券,但在交易评价投诉的是商家服务态度问题,这种情况,对于这个差评评价是如何处理?只需要做出对用户回复即可吗?
      2023-06-28
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  • sweety
    sweety
    2023-02-11

    请教下大家知道品牌管理的授权品牌突然出现已失效是什么原因吗?只提示:品牌资质不符当前规则要求,请依据规则重新申请。

    请问这个规则在哪里可以查看得到呢?

    2023-02-11
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