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微信代金券跳转至小程序后无法显示出有可用优惠券,且无法使用,但是卡包里是有这张券的,怎么回事?

大家好!我在微信支付平台-产品中心-创建全场券-发布微信代金券,成功领取并使用后跳转到小程序页面时,却显示没有可用的优惠券,但是返回至微信卡包是有这个优惠券的。

小程序路径没有错,能成功跳转到相应界面,而且满足所有的设置条件,也没有限制支付方式等。但是就是显示不了,进行不了小程序的线上核销,支付时也抵扣不了?

这种情况也是今天才出现,前几天的时候还是可以核销的,也能显示出优惠券的,今天突然就不行了,怎么解决?(另外补充:今天刚开通跨商户号发券权限和插卡权限之后,突然就核销不了了,是否有冲突呢?)

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1 个回答

  • Memory
    Memory
    2022-12-01

    代金券是涉及资金流的券,是在支付时满足条件核销的

    2022-12-01
    有用 1
    回复 6
    • 佛山礼信
      佛山礼信
      2022-12-02
      满足所有条件了,但是只是显示不出来
      2022-12-02
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    • Memory
      Memory
      2022-12-02回复佛山礼信
      自查
      订单无法享受优惠情况
      只有下单时订单使用了优惠,回调通知才会返回券信息。
      下列情况可能导致订单不可以享受优惠:可能情况




      【单品相关】


      1、统一下单接口使用了单品优惠(传入了version字段)也不会返回coupon_type,coupon_id,但是新增字段promotion_detail里面会有代金券类型与代金券ID进行代替。


      2、单品优惠格式问题导致,需要严格按照文档中detail字段值举例 的格式进行传值。


      3、统一下单接口使用单品优惠没有传version字段。


      4、订单金额不满足券批次的规则(例如满9元减1元,而订单是8元)。


      5、单品中price为负。


      6、单品price带有小数。


      7、商户在传递goods_detail时,同时传递了正常的单品信息,也传了异常的信息。


      8、商户传递正常单品信息时,也传了goods_id为空的信息。


      9、商户没有传单品信息。




      【支付方式相关】


      1、该笔订单没有使用优惠。


      2、规则中限制了支付模式。


      3、规则中限制了支付方式。




      【goodstag相关】


      1、传了goodtags,但是goodtags对应的券批次过期。


      2、goodtags不符合。


      3、批次中设置了goodtags,但是订单中没有使用。




      【goodstag相关】


      1、该批次开启了自然人防刷,用户其他账号当天已经用过优惠。


      2、订单支付时间不在批次可用时间内,是否设置了有效期内指定时间段可用。


      3、订单交易的商户号不在批次的可用商户号里。


      4、设置了超预算发券,发券总金额可以超出总预算,预算不足时,用户无法使用代金券。


      5、批次设置单天预算发放上限,超出上限时用户无法使用代金券。


      6、订单传的商品编码不匹配批次规则可用的商品编码。


      7、支付成功时间不符合。
      2022-12-02
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    • 佛山礼信
      佛山礼信
      2022-12-02回复Memory
      你好,我的这个是全场的满减免充值的代金券,检查过没有相关问题,也没有设置限制模式
      2022-12-02
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    • 佛山礼信
      佛山礼信
      2022-12-02
      检查过全场核销文档也是无法排查出有相关的问题出现,但是就是核销不了
      2022-12-02
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    • 佛山礼信
      佛山礼信
      2022-12-02
      另外我想问问这种情况,是否会存在跟小程序制作的第三方服务商有冲突才会核销不了?
      2022-12-02
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