公告列表
公告列表
收藏
回答

微短剧类目小程序，虚拟支付无法退款，怎么解决？

短剧小程序用户支付后，过几天又投诉申请退款了，然后在小程序后台虚拟支付无法进行退款，提示“资金已解冻，无法在线退款”


回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • _镇宇_
    _镇宇_
    2023-10-24

    现在结算后的也可以退款了

    2023-10-24
    有用
    回复 1
    • 白小白
      白小白
      2023-12-06
      你好，结算后的你们是怎么退款的呢？我刚刚退已结算的订单，提示退款失败
      2023-12-06
      赞
      回复
  • 零²⁰²⁴
    零²⁰²⁴
    2023-10-07

    目前只支持 T+3 内退款，T+3 后退款将于近期上线

    2023-10-07
    有用 1
    回复 7
    • 蜡笔小Y
      蜡笔小Y
      2023-10-07
      好的，感谢
      2023-10-07
      赞
      回复
    • :D）
      :D）
      2023-10-08
      本月能上线吗？
      2023-10-08
      赞
      回复
    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      发表于小程序端
      2023-10-08回复:D）

      微信侧说节后尽快上 功能已经已经开发完了

      2023-10-08
      赞
      回复
    • :D）
      :D）
      2023-10-09回复零²⁰²⁴
      后续从哪里可以获取上线信息呀
      2023-10-09
      赞
      回复
    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-10-09回复:D）
      应该没有对外，我们有和官方的内部群，昨天反馈是 退款尽量本周（最迟下周）、客诉功能本月
      2023-10-09
      赞 1
      回复
    查看更多(2)
  • 习惯了的风格
    习惯了的风格
    2023-11-22

    虚拟支付退款有回调吗，没在文档里看到呢

    2023-11-22
    有用
    回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档