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公众号长时间不登录冻结,主体信息不符?

公众号长时间不登录冻结, 管理员微信扫码解冻,提示主体信息不服

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-12-26

    你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的主体名称、原始id。

    • 钊 剑
      钊 剑
      已追加反馈信息
      主体名称 原始id
      *****gh_fdc5fdc051f1
    • 钊 剑
      钊 剑
      发表于移动端
      2023-12-26
      不确定主体名称是否正确,主体名称解冻一直报错主体名称不匹配。
      2023-12-26
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-12-26回复钊 剑
      与后台主体不一致,后台主体名称:骆xxx
      2023-12-26
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    • 钊 剑
      钊 剑
      2023-12-26回复社区技术运营专员--许涛
      这个主体名称是我过去的名字,现在身份证姓名已经更改。我用老名字去解冻,还是提示主体信息不符。
      2023-12-26
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-12-27回复钊 剑
      请先提单腾讯客服主体修正,主体修正成功后麻烦再操作找回账号即可
      2023-12-27
      回复
    2023-12-26
    有用
    回复 8
  • 立十
    立十
    2023-12-25

    个人号?

    2023-12-25
    有用
    回复 1
    • 钊 剑
      钊 剑
      2023-12-26
      是的
      2023-12-26
      回复
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