尊敬的运营大佬

最近广告系统遇到2个问题

1、最近测试的时候发现广告卡没有回调，也没有文档，因为激励视频我们是在结束视频的时候恢复的游戏。

在使用广告卡的时候。没有这个回调，这个怎处理？导致用户使用广告卡后，无法恢复游戏，表象就是游戏定住在那里了。

这边我们技术在排查了。我们技术这边给的回复是，

应该是使用广告卡的时候直接发了广告onclose，导致游戏暂停恢复在游戏暂停之前操作了。结果就是使用了广告卡。游戏暂停在那里不动了

2、还有最近有接到用户反馈无法拉取激励视频广告。点击广告按钮无反应，我们发现点击广告拉取激励视频广告，没有任何的消息打印。