收藏
回答

虚拟支付结算单与微信后台订单数据不一致

结算单的金额与微信后台订单对不上,6~10月差额总额共计4k,请问原因是?

结算单可以提供明细吗?

注:我们没有在沙箱环境支付。


appid:wx7daec4246ae67438

最后一次编辑于  2018-11-23  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

3 个回答

  • 叶陈陈
    叶陈陈
    2018-11-23

    麻烦截图看看

    2018-11-23
    赞同
    回复
  • Lynn
    Lynn
    2018-11-26

    你好,你的问题解决了么?我这边也是遇到这个情况,结算对账单和系统后台结算对不上。

    2018-11-26
    赞同
    回复 2
    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-26

      没有呢,目前进度就评论区跟官方沟通的那样

      2018-11-26
      回复
    • Lynn
      Lynn
      2018-11-26

      你进公众平台,在财务管理-收入数据-然后看收入明细(选择你要的时间)看下数据金额和对账单的金额,结算数据和对账单差很多,就收入明细会差几分钱!

      2018-11-26
      回复
  • 乔安娜
    乔安娜
    2018-11-23

    麻烦了谢谢

    2018-11-23
    赞同
    回复 4
    • 叶陈陈
      叶陈陈
      2018-11-23

      后台收入和结算单的截图

      2018-11-23
      回复
    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-24回复叶陈陈


      这是4个月结算单的截图,微信后台收入不太好截图,是通过导出的“IAP虚拟支付订单”的明细加和得出的

      2018-11-24
      回复
    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-11-26回复叶陈陈

      你好,请问提供了截图后有进一步结果吗?

      2018-11-26
      回复
    • 乔安娜
      乔安娜
      2018-12-07回复叶陈陈

      你好,麻烦官方解答一下这个疑问吧,非常感谢

      2018-12-07
      回复