我的身份证实名了一个旧微信号，但那个旧号的手机号已经注销不用了，账号也处于冻结/无法登录状态，我根本进不去注销。 现在我用这个身份证注册新号/实名认证时，提示“该身份信息已被使用”。 请后台核验我的身份信息，帮忙强制释放这个身份证的占用，或者注销那个旧号的实名。