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关于账户冻结问题,没有客服解决,这是系统问题,请求人工操作?

1.您好,我用公司营业执照注册了一个服务号,已完成,并认证。 2.我想在注册一个订阅号,显示已有冻结账户,需要找回这个账号并注销;才能注册订阅号。 3.但是在找回了,登录上去是注册页面,还是不能注册,显示主体注册达上线(见图一),查看原因是账户有冻结账户。 4.那就是要注销冻结账户,但是又找不到被冻结的原始ID,在后台账号详情里面显示有这个账户(如图二),在公众平台安全助手里查不到这个被冻结的账户。 5.现在无法注册订阅号,请求人工操作注销(图二)的被冻结账号,人工操作。万分感谢!

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1 个回答

  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-11-17

    图一点这个提交试试

    2023-11-17
    有用
    回复 20
    • 眸子
      眸子
      2023-11-17
      不行,第二天邮箱回复审核不过
      2023-11-17
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-11-17回复眸子
      那就点击忘记二,忘记原账号,应该会发给你冻结账号的原始id,然后你就可以找回账号了
      2023-11-17
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    • 眸子
      眸子
      2023-11-17回复风清雾云开见日出
      我先试试哈
      2023-11-17
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    • 眸子
      眸子
      2023-11-17回复风清雾云开见日出
      他就让找回原账号,找回来还是回到我的问题3
      2023-11-17
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    • 风清雾云开见日出
      风清雾云开见日出
      2023-11-17回复眸子
      注册页面是那样的?截图看看,账号找回后,应该是解除冻结了吧
      2023-11-17
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