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账号无法找回,也无法注销,发了邮件也不顶用,我们现在需要做迁移,都无法!请官方尽快处理
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核实该小程序为小店小程序,小店小程序暂不支持找回和注销。如需释放名称请参考:
小店小程序需要注销,需要提供以下材料:
1、已注销的公众号帐号(原始ID);
2、小店/门店小程序帐号(原始ID);
3、绑定的管理员微信号;
4、主体证件材料(组织机构代码证);
5、小店/门店小程序所有者的注销书面申请,申请书必须加盖公章;
6、小店/门店小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片;
7、小店/门店小程序法人手持身份证的清晰照片;
8、情况说明书。
附注:注销申请书模板(http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html )
工单提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/180227selfqa9ab6ac55.html(手机端打开)
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1、已注销的公众号帐号(原始ID);
2、小店/门店小程序帐号(原始ID);
3、绑定的管理员微信号;
4、主体证件材料(组织机构代码证);
5、小店/门店小程序所有者的注销书面申请,申请书必须加盖公章;
6、小店/门店小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片;
7、小店/门店小程序法人手持身份证的清晰照片;
8、情况说明书。
附注:注销申请书模板(http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html )
工单提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/180227selfqa9ab6ac55.html(手机端打开)