收藏
回答

小程序无法找回?

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
小程序注销 小程序 Bug 2020-07-25 gh_13c0a5ee16fc

账号无法找回,也无法注销,发了邮件也不顶用,我们现在需要做迁移,都无法!请官方尽快处理

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2020-07-28

    核实该小程序为小店小程序,小店小程序暂不支持找回和注销。如需释放名称请参考:

    小店小程序需要注销,需要提供以下材料:

    1、已注销的公众号帐号(原始ID);

    2、小店/门店小程序帐号(原始ID);

    3、绑定的管理员微信号;

    4、主体证件材料(组织机构代码证);

    5、小店/门店小程序所有者的注销书面申请,申请书必须加盖公章;

    6、小店/门店小程序绑定的法人身份证原件正反面的清晰扫描件或照片;

    7、小店/门店小程序法人手持身份证的清晰照片;

    8、情况说明书。

    附注:注销申请书模板(http://kf.qq.com/faq/171018R3IVBF171018INjUvA.html )

    工单提交链接:https://kf.qq.com/touch/bill/180227selfqa9ab6ac55.html(手机端打开)

    2020-07-28
    有用
    回复 1
    • 2020-07-29
      管理原微信号我们记不清了,这种情况我们应该怎么处理呢?
      2020-07-29
      回复
登录 后发表内容
问题标签