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微信开放平台代公众号回复消息,在线调试成功,部署到服务器上提示“该公众号提供的服务出现故障”?

我按照文档里的提示,返回的是一串XML格式的数据,

<xml><ToUserName><![CDATA[oxO3K5lnwylsM3JkOjJLKVnLP***]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[gh_648fe32c4***]]></FromUserName><CreateTime><![CDATA[1577934808]]></CreateTime><MsgType><![CDATA[text]]></MsgType><MsgId><![CDATA[22590595590228634]]></MsgId><Content><![CDATA[匿名人士1您好,您的信息已收到!]]></Content></xml>


但是微信公众号一直返给我“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”


我在"微信公众平台接口调试工具"里使用消息接口调试:文本消息,已经可以返回上面的XML内容。


请问是什么原因?还是我遗漏了什么地方?请回复,谢谢。


最后一次编辑于  01-02
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    01-02

    你好,这个是自身服务器问题,还请自查https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Warning_Message_Troubleshooting_Guide.html

    01-02
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    回复 3
    • Ethan Wang
      Ethan Wang
      01-02
      我如果回复图文消息,是可以正常显示的,我觉得可以排除回复超时的问题,另外我用接口调试这个url,显示回复都是正常的呢?
      01-02
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    • Ethan Wang
      Ethan Wang
      01-02
      我如果回复了success,确实是不提示“公众号服务无法提供服务了”,但是我要回复消息给用户呀?这个该怎么实现呢?
      01-02
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      01-02回复Ethan Wang
      按照报警指引排查下吧,上面的链接已变更
      01-02
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  • LINK
    LINK
    02-03

    请问提主的问题解决了吗?我遇到了和你一样的问题

    02-03
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  • Ethan Wang
    Ethan Wang
    01-02

    我现在的问题是,(第三方平台代公众号回复消息)我返回了加密后的xml内容后,调试模式里是可以成功的,但是放到运行环境下就失败了,现在我是这个问题。烦请解答。

    01-02
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  • 程鼕
    程鼕
    01-02

    请求超时也会提示这个的;

    01-02
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    回复 1
    • Ethan Wang
      Ethan Wang
      01-02
      我试过,回复图文消息是可以成功的,可以排除超时的。
      01-02
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