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小程序封禁搜索等功能，两次申诉被驳回，然后无法在申述怎么解决？

我们小程序因没有设置过滤信息被封禁搜索等功能，我们都进行整改了，介入了腾讯的珊瑚检测接口，也自己设置了敏感词库，但是申述两次，两次都说没有整改被驳回，我们自己测试一般违规词确实被珊瑚接口过滤，请问现在该怎么办？

appid：wx9849e50198ec7fa0

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3 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2022-11-10

    你好，请按正常流程在功能封禁站内信中联系客服发起申诉即可，会有相关人员审核。

    2022-11-10
    有用
    回复 2
    • 头盔君
      头盔君
      2023-03-15
      两次过后怎么申述，开始也没有说两次申述不过就不行了，官方也只是说整改也没说整改到什么程度
      2023-03-15
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    • 头盔君
      头盔君
      2023-03-15
      两次过后又该怎么申述呢？
      2023-03-15
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  • 社恐的王同学
    社恐的王同学
    2022-11-04

    看看是否有图片违规，微信自带的图片无法拦截审核员发布的某些图片，文字用小程序自带的安全接口即可

    2022-11-04
    有用
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  • 徐徐徐🍊
    徐徐徐🍊
    2022-11-04

    站内信息-人工-问客服具体原因-整改-再人工提交申诉

    2022-11-04
    有用
    回复 3
    • 头盔君
      头盔君
      2022-11-04
      好的，这次开会封我几个小程序，关键都接入了珊瑚安全接口也一样
      2022-11-04
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    • 徐徐徐🍊
      徐徐徐🍊
      2022-11-04回复头盔君
      也许是页面右上角分享，生成的页面缩略图
      2022-11-04
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    • 头盔君
      头盔君
      2022-11-04回复徐徐徐🍊
      它珊瑚接口没有过滤到审核员的词语就说我这个违规了，
      2022-11-04
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