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微信公众号菜单更新后,菜单访问记录一直有历史版本的访问记录?

12月底发布了最新版本的服务号菜单,今天看最近一段时间的访问记录,发现历史菜单版本的访问记录还有,最早能到11月份的菜单版本,这是部分用户的菜单一直没刷新导致的吗?我看官网菜单24小时应该就会刷新了,历史版本的访问记录怎么还这么多

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1 个回答

  • 订阅号助手
    订阅号助手
    1天前

    你好,请提供公众号原始id和异常的菜单信息

    1天前
    有用
    回复 5
    • 若谷
      若谷
      1天前
      appid:wx4ad415a73a1bf9b2
      异常的菜单目前看版本涉及涉及20241220.01版、20241220.01版、20241217.01版、20241212.01版,菜单涉及所有菜单
      1天前
      回复
    • 订阅号助手
      订阅号助手
      1天前回复若谷
      这边核实无异常,看截图左上角的时间范围,2024/12/08-2025/01/06,这个时间段有用户反馈的这些菜单的点击,是正常的
      1天前
      回复
    • 若谷
      若谷
      1天前回复订阅号助手
      之前的截图可能有点歧义 ,麻烦看下下面这两张图,是25年1月的访问记录,也有之前历史版本的
      1天前
      回复
    • 订阅号助手
      订阅号助手
      1天前回复若谷
      这边核实数据正常,符合预期
      1天前
      回复
    • 若谷
      若谷
      发表于移动端
      1天前回复订阅号助手
      我也查了目前菜单是只有最新版的生效,但是用户能访问到很久之前的菜单,这个是正常的?
      1天前
      回复
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