公众号自定义菜单发送文字信息发送不了,是为什么?

后台已配置了的

一直都是获取中,然后就没有下文了!

我们的公众号是已认证的了 上面的情况是最近才发生的 前段时间都没有问题的

有没有人解答下为什么呢>