- 需求的场景描述（希望解决的问题）
多连锁门店小程序时，是否可以开通不同门店指定不同店员作为小程序客服？
如可以如何操作？
目前只可以添加一个小程序客服的图片和名称无法划分到各个店铺和个人，所以也就没办法指定到对应门店的店员作为服务的承接节点。
如果多门店、多客服在线时，将如何划分需要资讯的用户客服？
- 希望提供的能力
希望可以给出好一些的体验或解决方案 辛苦辛苦
是否有客服人员管理模块可以将门店的客服输入店员的个人微信号，同时后台可以支持店员客服人员管理，如增删改查等操作？
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回答
| 框架类型 | 问题类型 | 操作时间 | AppID |
|---|---|---|---|
| 小程序 | 需求 | 2019-02-26 | wx025679871ad6878f |
2 个回答
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多店指定客服
这里是按每个账号独立客服微信号登录。
我们的企业是一家连锁型的药店企业~ 比如门店有20多家，是要根据不同门店申请20多家小程序账号登录后才可以嘛？不可以按照部门门店添加管理自己的门店的店员嘛？
你好，附近小程序管理员可在小程序后台完成客服人员的绑定，目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。附近小程序绑定的各个客服人员登录后，可以点击选择需要接入的对应小程序帐号；详情请参考《客服消息使用指南》：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/introduction/custom.html#%E5%8A%9F%E8%83%BD%E4%BB%8B%E7%BB%8D ；以及《门店客服使用指南》：https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=115460684216O0QO&version=1&lang=zh_CN&platform=2&token=850001174