我们这边是第三方开发，这个客户的客服消息功能出现这种情况。

看了相关的问题https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00086093708ad8fe3c8799b355bc00?_at=1563507970982

我们这边后台没写任何代码，只是前端简单的调用了一下，所以上面问题的解决方法用不了

想问下是什么情况造成的

这是 我们第三方授权的权限集