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用户通过自动回复发送消息,后台显示用户十天内未互动,什么问题?

用户通过点击开发设置的自动回复文字触发关键词回复,但微信后台未计入用户发消息。 触发时间:3月17日 14:52 后台显示用户十天内未与公众号互动。

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2023-03-20

    你好,这个是关键词是粉丝自己输入的吗?还是怎样在你公众号点击的呢?你可以详细告知我们吗

    2023-03-20
    有用
    回复 4
    • _阿明
      _阿明
      2023-03-20
      在公众号点击蓝色超链接字体后,自动回复的
      2023-03-20
      回复
    • _阿明
      _阿明
      2023-03-20回复公众号技术运营专员-livia
      了解到一些三方服务商,通过下列步骤激活了用户的客服消息:
      1.用户点击超链接文字,
      2.替用户回关键词,
      3.公众号推出关键词回复内容。


      我这边技术也是这样操作的,但没法激活客服,是不是公众号权限不一样?
      2023-03-20
      回复
    • _阿明
      _阿明
      2023-03-20回复公众号技术运营专员-livia
      明白了,谢谢
      2023-03-20
      回复
    • 夜
      2023-08-20回复公众号技术运营专员-livia
      如果客户点击自定义菜单的按钮,算不算互动呢
      2023-08-20
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