请问下，这个客服转接，只能是在网页端在线的客服间转接，不支持只是客服小助手在线的，是吗？

微信小店是微信官方免费提供给商家的小程序，但是功能有点简单。例如不支持手机处理客服消息、订单提醒、手机发货、订单打印、分享到朋友圈等等，这让用微信小店的商家非常麻烦。

那微信小程序怎么通过手机实时回复客服消息？请看步骤：

首先在小店里面设置在线客服，设置在线客服之后，客服可以通过电脑版处理客服消息。

如果需要通过手机处理，请让客服搜索小程序‘客服小助手’小程序，同意小助手给自己转发客服消息。设置后，即可免费处理客服会话了，因为这些都是腾讯免费提供的。

如何让信小店小程序支持更多功能，例如：订单手机提醒、手机发货、订单自动打印、分享到朋友圈等等呢？2019年1月，微信公布了云开发平台，这个平台为小程序商家提供免费的云服务器和快速的接入能力。借助这个云开发平台，我们就让微信小店支持以上所有功能。更多微信小店问题可以联系到我。

appid: wxbba8bc9f7586e22f

原客服微信：lxtzxd

被转接微信号：tongxingxiaoqing

转接时间：2020-05-21 18:28

你好，这种是因为当时只有一个客服（你自己）在线，所以无法转接客服。