2019年1月28号19点到2019年1月29号12点 出现多起用户提现成功 但是反馈到我们服务
提示"该订单已经过期,请更换商户单号"
业务凭证号 20190128215120UU5REIM3ES2O4N
业务单号 1000041701201901283000224809499
业务凭证号 20190128222021UUYL194BERWDZR
业务单号 1000041701201901283000229638480
业务凭证号 20190128223346UUE5MV805I5KN6
业务单号 1000041701201901283000232829343
您好，请详细描述一下错误。
2019-01-28 19 至 2019-01-28 12 期间，微信发送普通红包接口(https://api.mch.weixin.qq.com/mmpaymkttransfers/sendredpack) 查询红包接口(https://api.mch.weixin.qq.com/mmpaymkttransfers/gethbinfo) 多次出现 通信失败，我方失败日志如下：
由于通信失败，因此我方一直使用原业务订单号重试发送普通红包，直到某次通信成功，微信返回信息如下：
返回信息中 err_code 是 SEND_FAILED，按照开发文档的定义，是为发放失败，因此我方业务逻辑按照发放失败做了处理。
开发文档中该错误码的定义：
但在月底的资金流水单中，我们发现这类订单微信方都是实际发出红包了的，并且跟用户交流得知用户也领取了该红包。
在以上时间段内，我方一共有12笔发放红包的订单出现了这种情况，麻烦你们查证一下。
您好，查到都是领取成功的。◆ 当返回错误码为“SYSTEMERROR”时，请不要更换商户订单号，一定要使用原商户订单号重试，否则可能造成重复发放红包等资金风险。 发放失败时，需要查询一下进行确认。
返回的错误码并非 SYSTEMERROR，而是 SEND_FAILED，该错误码在开发文档中的描述是 该红包已经发放失败 。 对于支付相关接口，我认为对于同一订单号，处理结果应该是幂等的。如果处理不是幂等，需要在发放失败后走查询接口确认结果，这点是需要在文档中写明并且强调的才对啊。
为什么系统返回SEND_FAILED 然后订单红包是发放成功 现在的情况是 因为对返回码判断和预期不一致 导致了给用户多发放了红包 所以希望能把问题确认情况并如何避免类似问题的发生
您好，在发放红包之后，需要如果出现问题，需要查询一次，进行确认，而且再次发放时不可以更换商户订单号，这些文档中都有说明，请仔细查看，另外感谢您的反馈，我们这边也会跟进您们所遇见的问题。