这个公众号不是我创建的，而且还申诉不通过，我也不知道具体是什么原因被封禁的，也不知道该怎么申诉注销掉，现在我想开通自己的公众号也开通不了，已经严重影响到我的使用了，希望能帮我提供一下处理解决意见，提示几年前被封禁的，也不知道是应为什么事情，我也一直没注意到这个问题，最近使用才发现的。