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微信JSSDK，调用startRecord直接进入失败回调？

我司做微信公众号平台服务，现有一个公众号调用startRecord，打印startRecord:fail如下图


但是其他公众号可以成功调用



wx.config传入了正确的ApiList，并且成功进入wx.ready回调，checkApi中startRecord和stopRecord都返回true


因为失败打印只有一句startRecord:fail 无法定位问题，麻烦微信团队提供下解决方案。


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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-02-27

    你好，麻烦具体描述下问题流程，提供下复现链接，appid，完整的请求，最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位），收到的回复消息，另外，帖子提供的图片无法正常查看

    2020-02-27
    有用
    回复 19
    • 一乐
      一乐
      2020-02-29
      你好，复现链接http://www.uhomecp.com/h5/wechat-platform-h5/?#/BasicServiceForm，appId：wxae4f737dc3bc5019，操作时间2020-02-20 10:14，已通过微信上传日志功能上传。问题简述，checkApi中startRecord和stopRecord都返回true，chooseImg功能正常，但是调用startRecord直接fail，目前就这个公众号有问题，其他公众号能正常录音，代码都是一套代码。
      2020-02-29
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    • 一乐
      一乐
      2020-02-29
      收到请尽快回复，谢谢
      2020-02-29
      赞
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-02-29回复一乐
      操作时间是20号，现在是否正常使用？问题还存在请提供最近的一次操作时间，还有上传日志的微信号，时间点
      2020-02-29
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    • 一乐
      一乐
      2020-02-29
      你好，刚才重新操作了次，还是有问题的。操作时间2020-02-29 15:40，上传日志时间15:41，上传日志微信号reesezn。谢谢了。
      2020-02-29
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    • 一乐
      一乐
      2020-03-02
      你好，有结果了吗
      2020-03-02
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