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我们商品的类目是演出类，我们音乐节已在5月21日完成，客户也已经到现场消费了，但是她的订单一直是已发货状态，已经有十天了，一直无法完成订单
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视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。
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客户一直未收货小店的商品，你可以主动引导客户评价。如借助芝麻视频号助手【好评有礼】的功能，由系统自动生成评价链接，将链接分享给买家引导买家评价，买家填写评价审核通过后，领取好评礼品或红包奖励。届时你可以达到通知客户收货的目的，也能让客户的购物成本降低。
确认收货7-14天会变成已完结
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