买家在我们店铺下单的酸枣仁茶签收十几天了，今天说拍错了，要换我们店铺一款更贵的商品，我们给买家说要补差价，然后买家申请退货退款，我这边拒绝商品超过七天无理由退款，平台判我们商家原因，说商品在七天内符合七天无理由。平台审核人员是喝多了吗？
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买家在我们店铺下单的酸枣仁茶签收十几天了，今天说拍错了，要换我们店铺一款更贵的商品，我们给买家说要补差价，然后买家申请退货退款，我这边拒绝商品超过七天无理由退款，平台判我们商家原因，说商品在七天内符合七天无理由。平台审核人员是喝多了吗？
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你好，售后纠纷问题，辛苦带上以下信息联系下weixinlive-JF@tencent.com
信息：①视频号昵称②订单号③问题详情④图片或视频凭证。
买家十几天了今天第一次联系我们，之前是没有联系过我们的。