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小程序(小程序ID)：wx56076ef6bd029e4b 退保证金一直无法通过，小程序消费者交易问题已经协商解决，但是一直不给退。拒绝理由让咨询客服，咨询客服缺无人回复，一直以这种理由搪塞，腾讯偌大的公司，客服请不起吗？随意冻结保证金，就这么缺钱吗？这边不给明确解释，处理方法，我司将以法律武器维权，媒体曝光处理！广大同行朋友引以为鉴，不要随以交保证金
4 个回答
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该小程序退保失败原因为两点：
1、需下架小程序，需要登录https://mp.weixin.qq.com/-设置-基本设置-暂停服务。
2、银行户名填写错误，需填写对私账户上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称，对私账户一般为姓名，请自行查看填写正确的信息提交申请
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<p>我的也是，一直在审核中，没退保证金的私信我，我们拉个群吧
试试通过举报电信诈骗的方式来解决
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1、需下架小程序，需要登录https://mp.weixin.qq.com/-设置-基本设置-暂停服务。
2、银行户名填写错误，需填写对私账户上的账户名称。对公账户的银行户名一般为公司名称，对私账户一般为姓名，请自行查看填写正确的信息提交申请
<p>我的也是，一直在审核中，没退保证金的私信我，我们拉个群吧
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