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安卓手机部分wx.getStorageSync 获取缓存失败获取内容为空？项目一上线一年多

项目6月1号有发布过新版本。

但是没有更改过相关的内容，

到6月10号就开始出现少部分的手机wx.getStorageSync获取缓存为空没有获取到任何数据,

这是什么原因导致的呢？又遇到这样的问题的吗

最后一次编辑于  2023-06-15
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7 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-06-16

    你好，复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点

    2023-06-16
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    • v
      v
      2023-06-16
      关键不是我的手机有问题，是部分用户，这样也很难让用户提交这些数据
      2023-06-16
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    • v
      v
      2023-06-16回复社区技术运营专员--许涛
      我这边就是不能复现问题，可以复现的话我这边都解决问题了
      2023-06-16
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    • 小Y
      小Y
      2023-08-10
      我这边遇到类似的问题，是在授权登录的场景中，判断大概率是因为小程序用的微信“手机号快速验证组件（旧版）”功能，这个功能非实时验证，所以大部分用户不会收到短信验证码，小部分用户收到短信验证码后，会导致我司小程序setStorageSync的参数，getStorageSync时取不到。
      2023-08-10
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-08-10回复小Y
      复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点
      2023-08-10
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    • 小Y
      小Y
      2023-08-10回复社区技术运营专员--许涛
      不是我的手机有问题，是部分用户，很难让用户提交这些数据
      2023-08-10
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  • 小Y
    小Y
    2023-08-10

    我这边遇到类似的问题，是在授权登录的场景中，判断大概率是因为小程序用的微信“手机号快速验证组件（旧版）”功能，这个功能非实时验证，所以大部分用户不会收到短信验证码，小部分用户收到短信验证码后，会导致我司小程序setStorageSync的参数，getStorageSync时取不到。

    2023-08-10
    有用
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  • 知行
    知行
    2023-07-26

    我也遇到了，偶尔会出现一次这样的情况。日志打印是空不是undefined。

    2023-07-26
    有用
    回复 3
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-08-10
      复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点
      2023-08-10
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    • 知行
      知行
      2023-09-04回复社区技术运营专员--许涛
      我发现key为 ‘userid’ 时，会出现getStorageSync获取的值为空的情况，并且无法重新保存‘userid’的值到本地，需要将小程序删除后再添加才能恢复正常
      2023-09-04
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-09-04回复知行
      用户删除了小程序之后 Storage 就会被清空
      2023-09-04
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  • 好命先生
    好命先生
    2023-07-25

    楼主问题解决了吗？我这边也遇到了偶尔取不到值的问题。

    2023-07-25
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    回复 1
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-08-10
      复现问题时麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，具体时间点
      2023-08-10
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  • 何伟坚
    何伟坚
    2023-07-17

    我这边有个人的微信无法缓存数据，用他手机换一个微信号登录正常保存读取，他微信号换一台手机登录也正常，就是他手机他微信号就无法正常保存读取，现在无法确定是读不了还是存不了

    2023-07-17
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  • 正青春
    正青春
    2023-06-15

    遇到的都是要么都能用，要么不能用，没有出现过有的能用，有的不能用。是不是个别机型基础库不支持。

    2023-06-15
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    回复 3
    • v
      v
      2023-06-15
      现在就是出现这种情况，我自己开发安卓跟ios都没问题，就是个别用户出现这样的问题，，基础库原来是2.25.3更改到现在的2.30.4都还是一样出现
      2023-06-15
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    • v
      v
      2023-06-15回复v
      用户的微信版本8.0.37
      2023-06-15
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    • 正青春
      正青春
      2023-06-15回复v
      那建议在丢失数据的页面，不要获取缓存了，获取之前的数据传递
      2023-06-15
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  • v
    v
    2023-06-15

    😢没有人遇到过吗

    2023-06-15
    有用
    回复 1
    • 好命先生
      好命先生
      2023-07-24
      我这边遇到了，莫名其妙很多用户都需要重新登录，原来是wx.getStorageSync没获取到数据。所以都需要走到登录的场景。
      2023-07-24
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