目的：我诉求非常简单，持有商标并且已通过官方验证，同时已支付300元认证费用，应正常给予认证公众号。

过程：我认证公众号时，遇到公众号名称已被注册，微信认证规则是强制提交申诉，而我只是认证公众号并没打算申诉，然而微信认证流程已写死，不得不进行申诉。经过漫长的申诉，官方回复如下（附图）：你好，由于商标不能跨类保护，你投诉的帐号服务范围不在贵方商标的核定使用类别之内，无法判断侵权事实，暂不处理；如有其他类别商标请补充进行投诉，感谢你的支持！

对于官方回复，可以认定如下事实。1、我持有商标并且已通过官方验证。2、我持有商标的类别，跟该重名账号是不同的。

先不说该重名的公众号并未做微信认证，关键是微信认证机制设置一个死循环，强制申诉成功才能进行下一步认证，这变成一个事实：用户持有同名不同类别商标，双方都希望能正常认证，而且都没有意见，但微信认证它不允许。最终持有商标且通过官方验证后，居然无法认证公众号，请问微信认证规则是否凌驾国家商标法？

曲折：微信申诉渠道无法走通，微信客服电话无法打通。我在公众号认证名称后方增加“官网”两字，同时提交商标证书等资料，可以进入下一步并支付300元认证费用，希望到人工审核阶段时，能对话交流并解决注册问题。（如图）

6月8日审核人员致电审核，在我们说明注册情况后，让我们添加其企业QQ，再次提供商标证书等资料进一步审核。6月9日审核人员致电，商标资料验证没有问题，但是微信认证机制不允许重名注册。

现况：微信申诉渠道无法走通，微信客服电话无法打通，微信审核渠道无法走通，现在不得不来官方社区发帖求助。

建议：用户持有同名不同类别商标，双方都希望能正常认证，此时微信做一个简单商标类别区分即可，为什么要刁难用户找那么多的渠道求助？再次请问：微信认证规则是否凌驾国家商标法？

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