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客户在小程序客服消息对话框中发送文本内容,开发服务器上没有收到内容?

小程序appid:wxc8a3653fea45e788

用户openid:ozICV5ENQn-kM7Bx6StVI3W70VCk

部分用户在小程序客服消息对话框中发送文本内容,开发服务器上没有收到内容。如上面的用户openid。紧急

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