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请问小程序违规后二次申诉失败后怎么处理,客服根本联系不上?

你好,由于当前排队人数过多,客服正在全力处理中。目前暂无法接入人工排队,给你造成的不便敬请谅解。联系客服就这么一句话,我们已经按你们的要求改了,除了个人中心及需要登录才能获取信息的页面以外,第一次默认进入首页,功能都是可以查看了,登录页也按要求添加了用户协议隐私政策以及返回按钮,提示登录的弹窗也有取消按钮。小程序idwx890db70fa684aeef

,为什么还在说我们违规,就只会回一句,

你好,经核实,小程序存在收集用户隐私(权限申请在启动具体功能前)等行为,请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信小程序平台运营规范》及相关规则的行为,谢谢。

请问下手机号快速登录功能怎么就在启动具体功能前了,全都按你们要求改了,还不通过。我们小程序目前不登录可以进入,登录页有返回按钮,提示登录弹窗有取消按钮,登录页也有用户协议及隐私政策。

不登录进入页面截图

触发需要登录才能使用的功能截图

登录页返回按钮,用户协议,隐私政策截图


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2 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-04

    关于小程序违规申诉次数超限问题,可通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    2023-09-04
    有用
    回复 4
    • ゅ 顾自伤城
      ゅ 顾自伤城
      2023-09-04
      永远都是排队人数过多
      2023-09-04
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    • ~刘天奇
      ~刘天奇
      2023-09-06
      我这边也是同样问题,我们已经做出修改了,可以免登录进小程序,不会强制让用户授权。但是我们申诉了2次都是不通过。是要怎么做才行。能不能帮忙看看。
      2023-09-06
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    • ゅ 顾自伤城
      ゅ 顾自伤城
      发表于移动端
      2023-09-06回复~刘天奇
      别费劲了,客服永远只会这些固定回答,'腾讯没有客服'
      2023-09-06
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    • 黄小建
      黄小建
      2023-12-13
      现在站内还都是机器人,垃圾
      2023-12-13
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  • 许朋
    许朋
    2023-09-04

    我一次就没了,也联系不上

    2023-09-04
    有用
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