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自定义组件，视频号侧客户发起纠纷，平台判客户可以退货退款，怎么客户接下来怎么操作？

自定义组件，视频号侧客户发起纠纷，平台判客户可以退货退款，怎么客户接下来怎么操作？是可以在当前售后单详情页继续发起售后吗？

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2022-11-04

    2022-11-04
    有用 1
    回复 8
    • 王泽顺
      王泽顺
      2022-11-07
      平台退款成功，钱款是退的哪里的呢？是退的保证金吗？
      2022-11-07
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    • Memory
      Memory
      2022-11-07回复王泽顺
      未结算资金
      2022-11-07
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    • 王泽顺
      王泽顺
      2022-11-07回复Memory
      就是微信支付原路退回是吧？
      2022-11-07
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    • Memory
      Memory
      2022-11-07回复王泽顺
      是
      2022-11-07
      赞 1
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    • 王泽顺
      王泽顺
      2022-11-17回复Memory
      平台判责商家需退款，这个时候是平台自动调微信支付的接口把钱退给客户，还是说需要商家去操作退款？
      2022-11-17
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  • 大佬爱乐高
    大佬爱乐高
    2023-02-16

    大佬，求赐教，用户无法线上退款，商家线下退款，订单手续费由哪一方承担呢？

    2023-02-16
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