尊敬的微信公众平台团队，你们好。

我的公众号遇到了关键词自动回复无法触发的问题，已经严重影响了我的正常运营。我已按照所有能找到的方法进行了自查，但问题依旧存在，恳请技术人员协助排查。

1. 公众号原始ID：

（gh_c9267eecda18）

2. 问题描述：

我设置了关键词“77”的自动回复，预期效果是用户发送“77”后，会收到一个百度网盘的链接。但实际情况是，无论是管理员还是普通关注者发送“77”，公众号均无任何反应。

3. 已进行的排查步骤（均已确认无误）：

【规则设置】： 确认是在“关键词自动回复”中设置，且“全匹配”与“半匹配”规则均已测试，无效。

【关键词格式】： 确认关键词“77”为英文半角格式，无前后空格。

【回复内容】： 已优化为“文字+链接”的组合，非单一链接，内容合规。

【测试方式】： 已使用非管理员的微信小号进行测试，无效。

【第三方授权】： 已在【设置与开发】-【基本配置】中确认，服务器配置为“未启用”，无任何第三方工具接管。

【删除重建】： 已尝试将原规则彻底删除，清理缓存后重新建立新规则，无效。

4. 诉求：

以上所有可预见的常规和进阶问题均已排查，问题依然存在。这很可能是一个罕见的账号或服务器BUG。恳请官方技术团队介入，帮助我恢复此功能的正常使用。