描述
- appid wx120afa9b8be8a3f2
- 开发者服务器配置启用了，成功收到公众号关注事件和取消关注事件回调
- 发送用户消息，点击菜单等官方文档里说明的事件君无法收到回调事件
- 从公众号开发者工具里的接口调试里发送消息，填入回调URL，均可以收到回调事件
- nginx web服务器 没有收到任何access的log， 也就是根本没有微信的回调请求送出来
- IP 地址已经加入白名单
其他信息
公众号历史，曾经授权给一伴第三方公众号编辑，后取消授权，接入自己开发服务器
测试的微信号都是关注，取消关注过公众号
你好，是否绑定了对话能力，是否未接收不到消息的粉丝绑定了顾问？目前绑定顾问的粉丝消息是由顾问承接，你可尝试解绑顾问，一般半个小时后粉丝的消息会恢复到服务器。消息打通目前优化中，近期可留意下相关公告和文档更新。
急，我们整个客服系统依赖于回调事件的触发，希望能帮我们看下