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客服消息转发到网页版客服工具没反应

问题模块
API和组件

消息转发到网页版客服工具

开发者只在响应包中返回 MsgType 为 transfer_customer_service 的消息,微信服务器收到响应后就会把当次发送的消息转发至客服系统。

 <xml>
     <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
     <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
     <CreateTime>1399197672</CreateTime>
     <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
 </xml>


我已经返回这个xml了但是没有接入到网页版那里去,这是怎么回事

最后一次编辑于  2017-12-02
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3 个回答

  • 華杰
    華杰
    2017-12-02

    已经解决问题就是出在这里不能写开发者微信号,只能写小程序原始id

    2017-12-02
    赞同 1
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  • harvey
    harvey
    2018-02-24

    我也是求问楼主后面如何解决的

    2018-02-24
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  • lmx🍭
    lmx🍭
    2018-01-19

    用的小程序ID  还是不能转发到网页版客服。。。

    2018-01-19
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