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关于小程序模板消息

问题模块
API和组件

你好,关于小程序模板消息存在以下几个问题,还请官方可以进行合理的优化:

1,模板消息给予的发送时效是7天,但是prepay_id是2小时失效,那这就没办法做到7天发送的这个条件了,是不是矛盾了呢?

2,7天内这个时候能否开放更加长久点?因为我们实际用途中,特别是预约汽车的时候,经常是时间已经超过7天,那这个根本就没办法用。

3,我们不想骚扰用户,只是想更好的为用户提供更好的服务;(看到其他人有引导说用服务号模板消息进行推送,但回头一想,小程序已经有模板消息,为什么要还去借助服务号?当然我们服务号是必备的,但是我们觉得用服务号通知真的体验很不好)


以上,希望官方可以给一个回复,希望小程序越来越完善!

最后一次编辑于  2017-11-16  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • moke
    moke
    2017-11-16

    你好,感谢提出宝贵建议,简要回答下问题:

    1、模板消息下发对prepay_id的验证是7天内有效的,没有矛盾。

    2、时限这个问题,还在讨论中,只能说尽量满足更多场景的下发需求。

    3、消息骚扰这个问题,平台是持谨慎态度的,并不是所有的商户都是以用户体验为主,所以对消息下发规则制定的较为严格。过于松弛的消息下发规则,对用户来说骚扰的可能性就会增加。为了平衡用户体验,同时尽可能满足商户的下发需求,平台也一直在收集反馈,探讨这里下发规则的合理性。欢迎提更多建议。

    2017-11-16
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