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微信小程序缺乏保障用户资金安全和退款的权利

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很多中小企业是做电商的,如果我是作为用户的话,是不放心在这些小商家里大额消费的,100块以下的倒是可以试试。虽然小程序有客服的功能,可以联系商家,但是钱已经给出去了,想要退换货或售后就会很麻烦,更别说把钱要回来了。希望微信提供类似支付宝的功能,保障用户的权利,这样才能放心消费。

还有,客服功能也不完善,只能在网页上登陆,绑定的微信号有人询问又不能接收消息,不能及时回复客户,很不方便。希望微信小程序提供更多售后保障之类的组件或功能。

最后一次编辑于  2017-07-27  (未经腾讯允许,不得转载)
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2 个回答

  • 王福广
    王福广
    2017-07-27

    同样的需求,但钱放哪里?放在中间商,这个中间商是腾讯呢还是谁?这是个问题。。。

    2017-07-27
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  • 沙漠之鹰
    沙漠之鹰
    2017-07-27

    这个对于消费者来说不重要啊,放腾讯就可以啊,作为消费者,只要产品有问题能把钱要回来就好了。我觉得还是找第三方比较好,这腾讯的客服不好找,经常有问题找半天都找不到。

    2017-07-27
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