由于微信接口的问题，第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。

注：获取用户微信头像和昵称，需要自己的技术人员支持，或者小程序开发人员支持，

解决办法

在您的小程序代码里参考以下代码示例，在客服 button 的 session-from 中传递头像与昵称。（注意单双引号，json格式）
代码链接：https://github.com/hotapp8/xiaokefu
修改后需提交发布上线后即可正常显示用户微信头像及昵称。

通过后端传递客户的头像和昵称

<button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}"}' open-type="contact" >带头像客服（微信头像）</button>

固定的客户头像和昵称

<button type='default' session-from='{"nickName":"赵丽颖","avatarUrl":"https://ss0.baidu.com/6ONWsjip0QIZ8tyhnq/it/u=956547549,964120469&fm=58"}' open-type="contact"> 带头像客服 （固定头像）</button>

nickName：客户的微信昵称，最大长度1024

avatar：客户的微信头像

session-from的值为json格式

userInfo.nickName，userInfo.avatarUrl 是获取到的用户昵称和头像

微信小程序获取客户头像信息api：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/open.html

是否考虑增加这么一个接口？获取用户头像和昵称对于第三方客服接口很有意义

小程序和公众号不同，没有提供类似的能力，现阶段只能通过fromScssion或者后端保持openId对应的数据来做

你好，我们是单纯的为小程序接入客服，希望小程序的开发和客服的开发分离开，尽量不去改变小程序的代码，减少接入客服带来的开发成本，所以想仅通过和客服相关的渠道去获取到用户基本信息。如在公众号授权给第三方平台后，公众号可以给第三方平台权限，从而第三方平台通过自己的accessToken和openId就可以获取到客服信息。请问小程序中有类似的能力吗，还是说现阶段只能使用fromSession来做到呢？