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后台如何获得用户发送的语音?

后台收到用户语音消息后,使用MediaID通过多媒体下载接口进行下载不成功,提示:

{"errcode":40007,"errmsg":"invalid media_id hint: [xxx]"}


请问使用什么方法可以下载用户发送的语音文件?

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