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绑定多个客服账号下的小程序,用户如何能不能选择指定的客服人员

一个小程序公众号客服后台绑定的客服多达100个,用户需要进行客服交流,用户能不能在这100个客服人员中,自己选择其中的一个进行客服咨询?或者有什么其他的方法,让用户自己选取客服人员进行沟通??

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4 个回答

  • 雾
    2018-03-16

    https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1458557405  可以参考 公众号

    2018-03-16
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  • Wasin
    Wasin
    2017-10-13

    As far as I tested, it cannot be done. Like I said. Only customer service can choose, not user.

    2017-10-13
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  • 🐭陈泽锐
    🐭陈泽锐
    2017-10-13

    Thank you, but what I want is for a single customer to choose a customer service person. For example, a patient chooses a particular doctor.

    2017-10-13
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  • Wasin
    Wasin
    2017-10-13

    If I understand you correctly. User cannot choose which customer service to communicate with. But multiple of customer service person can help to communicate with a single user.

    2017-10-13
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