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微信后台错误警告反复出现refreshSession接口调用失败,无法请求到用户信息,请问这个是什么接口?
用户位于意大利,无法获取个人信息
9 个回答
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我联系一下你
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
正常情况下 login 接口不会失败,如果有失败了麻烦提供一下相关信息给我们。getUserInfo 已知的惟一一种失败情况就是用户拒绝授权,会返回 errMsg:"fail auth deny"。
需要调用 login 接口
@Link 能否把解决办法和可能的原因也公布下?
我们客服最近反馈也是同样的问题:
【客服问题】 手机苹果6s, 系统10.0.2, 本周开始进入小程序(进入路径没问到)后一直加载,删除重进后出现微信登录框(登录 按钮无法点击, 取消 可点击)和加载框。 反应他们公司好多人本周都无法使用小程序。
这个我们经过排查,发现出现问题是因为 login 接口调用失败。
有回复么??
@Link
那个Promise的问题我们自己修复了,但我们检测到了login接口失败的情况了,返回的信息就是:
{"errMsg":"login:fail"}
用户手机信息:
{"screenWidth":360,"brand":"OPPO","pixelRatio":2,"screenHeight":640,"version":"6.5.22","fontSizeSetting":16,"system":"Android 5.1","language":"zh_CN","windowWidth":360,"windowHeight":574,"model":"OPPO A37m","platform":"android","SDKVersion":"1.7.0"}}
我们让用户试了其它需要调用该接口的小程序也有问题。用户位于比利时。
这是什么问题???
不是登录的问题,我们对部分api做了promise封装,在ios10.0.2系统中,promise中reject后,catch没有回调,所以在checkSession失败的时候走不下去了,详见 promise bug
这个有解么?虽然用10.0.2系统的真的不多,但总会有一部分客户使用着
@Link 我们在checkSession失败的时候,会调用login接口,但现在的情况是卡在login和getUserInfo两个api上了,这两个接口还有在什么情况下会出现调用失败的情形?因为我们自己测试,模拟了checkSession调用失败的情况也是没有问题的,我们也无法直接拿客户的用机测试。
我在getUserInfo上加了如下判断:
用户拒绝后是不是都会有deny字符串?用户位于意大利,使用的iphone6 ios10.0.2系统
官方有人看,有人解决么?checkSession:fail time out, need relogin后,调用login,和getUserInfo都不行,后台出现refreshSession调用失败,部分海外用户会出现这个问题!
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正常情况下 login 接口不会失败,如果有失败了麻烦提供一下相关信息给我们。getUserInfo 已知的惟一一种失败情况就是用户拒绝授权,会返回 errMsg:"fail auth deny"。
需要调用 login 接口
@Link 能否把解决办法和可能的原因也公布下?
我们客服最近反馈也是同样的问题:
【客服问题】 手机苹果6s, 系统10.0.2, 本周开始进入小程序(进入路径没问到)后一直加载,删除重进后出现微信登录框(登录 按钮无法点击, 取消 可点击)和加载框。 反应他们公司好多人本周都无法使用小程序。
这个我们经过排查,发现出现问题是因为 login 接口调用失败。
有回复么??
@Link
那个Promise的问题我们自己修复了,但我们检测到了login接口失败的情况了,返回的信息就是:
{"errMsg":"login:fail"}
用户手机信息:
{"screenWidth":360,"brand":"OPPO","pixelRatio":2,"screenHeight":640,"version":"6.5.22","fontSizeSetting":16,"system":"Android 5.1","language":"zh_CN","windowWidth":360,"windowHeight":574,"model":"OPPO A37m","platform":"android","SDKVersion":"1.7.0"}}
我们让用户试了其它需要调用该接口的小程序也有问题。用户位于比利时。
这是什么问题???
不是登录的问题,我们对部分api做了promise封装,在ios10.0.2系统中,promise中reject后,catch没有回调,所以在checkSession失败的时候走不下去了,详见 promise bug
这个有解么?虽然用10.0.2系统的真的不多,但总会有一部分客户使用着
@Link 我们在checkSession失败的时候,会调用login接口,但现在的情况是卡在login和getUserInfo两个api上了,这两个接口还有在什么情况下会出现调用失败的情形?因为我们自己测试,模拟了checkSession调用失败的情况也是没有问题的,我们也无法直接拿客户的用机测试。
我在getUserInfo上加了如下判断:
用户拒绝后是不是都会有deny字符串?用户位于意大利,使用的iphone6 ios10.0.2系统
官方有人看,有人解决么?checkSession:fail time out, need relogin后,调用login,和getUserInfo都不行,后台出现refreshSession调用失败,部分海外用户会出现这个问题!